買了私家車,每一位車主都不會忘記給愛車上保險。不少買過車險的車主都會發(fā)現(xiàn),為了搶業(yè)務(wù),各家保險公司經(jīng)營的商業(yè)車險費率優(yōu)惠都不盡相同,甚至連實行全國統(tǒng)一費率的交強險也有砍價空間。對此,車主們議論紛紛,車險市場還有沒有“譜”?
近期以來,為整頓“亂象叢生”的車險市場,廣西保險行業(yè)協(xié)會和南寧市保險行業(yè)協(xié)會在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,分別組織區(qū)內(nèi)11家省級保險公司和南寧崇左轄區(qū)內(nèi)12家市級保險公司簽訂了車險業(yè)務(wù)自律公約或協(xié)定,并對相關(guān)違規(guī)機構(gòu)進(jìn)行了處罰。
規(guī)定費率隨意降低
據(jù)了解,在整個財產(chǎn)險業(yè)務(wù)中,車輛保險業(yè)務(wù)約占70%,在所有保險業(yè)務(wù)中,車險業(yè)務(wù)也具有舉足輕重的地位!敖鼛啄陙恚囯U市場是比較混亂的。各家公司為了爭搶業(yè)務(wù),手段花樣百出。其中表現(xiàn)最明顯的就是隨意降費!睆V西保險行業(yè)協(xié)會一位相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。
一般來說,交強險是國家統(tǒng)一定價的,要按照保監(jiān)會規(guī)定的下浮比率執(zhí)行,從2006年7月1日起實施的交強險,到今年7月1日已經(jīng)滿兩年,如果車主在兩年中沒有出險,可以享受基準(zhǔn)費率下調(diào)20%的優(yōu)惠。商業(yè)車險的費率是由各公司的總部定價,但必須向保險監(jiān)管部門報備。商業(yè)車險的優(yōu)惠也不能隨意,要在具備一定條件的情況下,按照相關(guān)規(guī)定來進(jìn)行優(yōu)惠,最優(yōu)惠的費率也不能低于公司向監(jiān)管部門報備的基準(zhǔn)費率的70%,即最低只能打到7折。
“出于競爭的壓力,有的公司明里暗里不計成本地壓低費率,大打價格戰(zhàn)!痹撠(fù)責(zé)人指出,很多時候,保險公司不敢公開降費,而是通過其他途徑,比如,私家車的費率比公用車的費率要高,保險公司就可以通過更改車輛用途來“優(yōu)惠”投保人。
保費應(yīng)收不收,也是一些保險公司變相降低費率的慣用手段。舉例來說,一輛車保費本來應(yīng)該收5000元,保險公司以“分期付款”為名,實際只收了3500元,另外的1500元“掛”應(yīng)收保費。按規(guī)定,應(yīng)收保費應(yīng)該在合同中特
別約定何時繳付,如不繳付,保險責(zé)任應(yīng)相應(yīng)終止。
超額支付手續(xù)費
在保險業(yè)務(wù)中,免不了手續(xù)費(即傭金)支出。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,保險公司的手續(xù)費支付對象必須是有代理資質(zhì)
的單位或個人。同時,保險公司支付手續(xù)費的途徑也是有規(guī)定的,向單位支付必須經(jīng)過轉(zhuǎn)賬,并使用統(tǒng)一的專業(yè)發(fā)票,向個人支付必須直接打入個人存折,并保留相關(guān)臺賬。
“保險的手續(xù)費的標(biāo)準(zhǔn),是根據(jù)代理業(yè)務(wù)的難度來決定的,各保險公司在設(shè)計、制訂條款時都控制在15%以下,但有的公司卻是你給25%,我給30%,競相抬高!痹撠(fù)責(zé)人說,還有一種情況就是單位投保,一些單位負(fù)責(zé)此事的工作人員,也“瞄”上了這一塊“肥肉”,向保險公司要求手續(xù)費,有的公司為了保住這筆大業(yè)務(wù),也會順應(yīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人的要求。
這些不正當(dāng)競爭手段,導(dǎo)致保險公司自身經(jīng)營困難,同時也容易引發(fā)其他違規(guī)行為的發(fā)生,比如出假保單,商業(yè)賄賂等。“保險公司費用支出增多后,效益降低,從而影響到保險基金的積累,甚至?xí)绊懝镜膬敻赌芰,因此,保險公司之間的惡性競爭,說到底,最終影響到的還是被保人的根本利益!痹撠(fù)責(zé)人強調(diào)。
保險協(xié)會制定行業(yè)規(guī)范治理亂象
為規(guī)范我區(qū)的車險市場的秩序,今年上半年,廣西保險行業(yè)協(xié)會及南寧保險行業(yè)協(xié)會到各家保險公司進(jìn)行了走訪調(diào)查,并擬定出相關(guān)行業(yè)規(guī)范。今年5月8日,南寧保險行業(yè)協(xié)會首先組織南寧崇左轄區(qū)內(nèi)的12家市級保險公司簽訂了《車輛保險業(yè)務(wù)行業(yè)自律協(xié)定》,6月19日,廣西保險行業(yè)協(xié)會又與11家區(qū)一級的保險公司簽訂了《廣西保險行業(yè)機動車輛業(yè)務(wù)自律公約》。在協(xié)議中,廣西保險行業(yè)協(xié)會對承保手續(xù)、費率浮動、手續(xù)費支付等多個方面進(jìn)行了規(guī)范。
與規(guī)范相對應(yīng)的還有處罰措施。今年5月,南寧市一家保險機構(gòu)被舉報有違規(guī)行為。經(jīng)保險行業(yè)協(xié)會的調(diào)查取證,該公司在向一名摩托車主銷售交強險時,并沒有按照120元的基準(zhǔn)保費銷售,而是把價錢降到了100元,但在保單上反映的還是120元。最終,該保險公司接到了1萬元的罰單。
對此,該負(fù)責(zé)人還說,只要市民發(fā)現(xiàn)保險公司有違規(guī)行為的,可以撥打0771-5536168向廣西保險行業(yè)協(xié)會舉報,如舉報線索屬實并經(jīng)調(diào)查處理的,舉報人還可以得到相應(yīng)的現(xiàn)金獎勵。
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