在過(guò)去一周內(nèi),南寧市不斷有車輛因油品問(wèn)題被送到4S店“洗腸胃”。突如其來(lái)的待修車輛,讓南寧各大4S店忙得不可開(kāi)交
4S店廣發(fā)“溫馨提示”
南寧廣緣豐田4S店較早時(shí)間就接到被燃油損傷的車輛。該店售后部胡經(jīng)理說(shuō),第一輛疑似故障車進(jìn)店時(shí),車主反映車輛加油不暢、打火困難,但可以啟動(dòng)。當(dāng)時(shí)技師打開(kāi)節(jié)氣門清洗,發(fā)現(xiàn)上面的膠質(zhì)和積碳特別多。該車是一輛新車,里程只有3萬(wàn)多公里,一般來(lái)說(shuō)不可能產(chǎn)生這么多積碳,但當(dāng)時(shí)車主和4S店都沒(méi)有在意,以為是車子過(guò)年時(shí)在鄉(xiāng)下加油站添加了質(zhì)量較差的油品所致。兩天后,一輛行駛里程為5萬(wàn)公里的車子同樣是油路不暢,動(dòng)力明顯不足。維修技師覺(jué)得有異樣,于是從油箱取出一小部分汽油點(diǎn)火燃燒,在灰燼中發(fā)現(xiàn)有一層膠質(zhì)。后來(lái)胡先生發(fā)現(xiàn)更多的車輛有類似問(wèn)題,他致電大眾、雪佛蘭、別克等4S店了解到,同行均稱有發(fā)現(xiàn)因燃油導(dǎo)致汽車故障的情況。
隨后,這些4S店向客戶發(fā)出提醒短信,“鑒于近期出現(xiàn)的燃油問(wèn)題,提醒車主選擇大型知名加油站加油,并注意保留好加油發(fā)票。”“近期多品牌車輛因使用異常油品,出現(xiàn)怠速抖動(dòng)或不能啟動(dòng)的現(xiàn)象,我們溫馨提示您,請(qǐng)慎重選擇加油站”……
但此時(shí)為時(shí)已晚,越來(lái)越多的車主將車送到4S店尋求幫助。
2月28日,記者來(lái)到南站大道一家4S店,該店共接待了30多輛因油品問(wèn)題而產(chǎn)生故障的車子。維修工位已爆滿,一些故障車臨時(shí)停在空地上。車間彌漫著一股汽油味,這些卸下的油品讓4S店頭疼不已——既不能再次使用,又不能隨意處理,還得防火防爆。一位維修技師說(shuō),以往從未接待過(guò)如此多有同一故障的車輛,有的發(fā)動(dòng)機(jī)遭到損壞,處理起來(lái)很麻煩。因車輛較多,修車還要排隊(duì)等候,有的車主甚至要等待10多天才能拿到車。記者了解到,因?yàn)榫S修技師不足,不少4S店從外地調(diào)來(lái)師傅,一些廠家也派出技術(shù)人員到店指導(dǎo)維修。
據(jù)了解,目前南寧許多4S店紛紛采取應(yīng)對(duì)措施,為車友服務(wù)。例如在4S店內(nèi)準(zhǔn)備合格的93#汽油,給修復(fù)完畢后的車輛添加;安排技術(shù)人員專門負(fù)責(zé)接待因油品問(wèn)題前來(lái)檢修的車輛,并為車友講解維修過(guò)程。
“中招”車輛數(shù)量難確定
2月28日,記者走訪了南寧10多家4S店,大多數(shù)店面都陸續(xù)接到類似的故障車。在廣匯廣西機(jī)電別克冠通店的維修車間內(nèi),停滿了進(jìn)店檢測(cè)和維修的車輛。據(jù)了解,其中大部分都是因油品問(wèn)題進(jìn)店檢修的。該店從本月23日起,每天都有六七輛類似的故障車進(jìn)店,至今共計(jì)40多輛車,其中有20多輛車問(wèn)題較嚴(yán)重,都是“坐”拖車進(jìn)店的;東風(fēng)標(biāo)致廣西弘獅店則從2月19日起陸續(xù)接到類似車輛,現(xiàn)已有近20輛車進(jìn)店檢修;廣汽豐田南寧江南迅利店也接到了二十多輛類似的故障車,其中有七八輛車存在嚴(yán)重故障,需要大修發(fā)動(dòng)機(jī)。
記者當(dāng)天還聯(lián)系了一汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上海大眾、長(zhǎng)安馬自達(dá)、黃海汽車、東南三菱、長(zhǎng)安汽車等十多個(gè)品牌4S店,其中除了東南三菱廣西弘馳店和長(zhǎng)安南寧萬(wàn)友店尚未接到類似的車輛外,其他4S店均接到數(shù)量不等的故障車。經(jīng)記者不完全統(tǒng)計(jì),上述4S店接收的類似故障車已超過(guò)200輛。
業(yè)內(nèi)人士指出,部分車輛使用問(wèn)題油品后,初期的輕微問(wèn)題,車主可能不易察覺(jué)。隨著用車時(shí)間延長(zhǎng),故障會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重,這意味著不少車輛還處于“潛伏期”,最后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還會(huì)增加。
“中招”的車輛大都是使用93#汽油的車輛,而使用97#汽油的中高檔車沒(méi)有出現(xiàn)太多問(wèn)題。記者聯(lián)系了梅賽德斯·奔馳南寧冠星店、進(jìn)口大眾廣西弘德騰銳店、沃爾沃廣匯廣西機(jī)電弘瑞店、雷克薩斯南寧廣緣店、廣西鉅榮奧迪店等高端品牌汽車4S店后,了解到這些品牌近期只有兩輛車因油品問(wèn)題引發(fā)故障。
除了汽車“中招”,摩托車也未能幸免。陳先生從事汽修行業(yè),他的摩托車也出現(xiàn)了故障。他幾天前曾在某加油站加油,次日就出現(xiàn)無(wú)法啟動(dòng)的情況。他拆卸下摩托車發(fā)動(dòng)機(jī)后,也發(fā)現(xiàn)了不少膠質(zhì)物,于是自己動(dòng)手修理。
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